Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wenn Sie in unserem Onlineshop für Solarstromspeicher und Solarakkus einkaufen oder uns kontaktieren, wofür wir sie brauchen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Shop ist die Topter GmbH, 8 Horst-Caspar-Steig, 12353 Berlin, vertreten durch Terris, Jayson Kirya. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@topter.de oder telefonisch unter +49 421 41748745.

2. Welche Daten wir verarbeiten

  • Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), bestellte Produkte und Bestellsumme.
  • Zahlungsdaten: Angaben zur gewählten Zahlungsart. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt, Zahlungsdaten geben Sie direkt dort ein.
  • Kontaktdaten: Inhalt und Absender Ihrer Nachrichten, wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular schreiben.
  • Nutzungsdaten: technische Angaben wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Gerätetyp sowie aufgerufene Seiten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Vertragsabwicklung (Bestellung, Versand, Zahlung, Rückabwicklung, Kundenservice): Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
  • Gesetzliche Pflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung): Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.
  • Berechtigte Interessen (sicherer und stabiler Betrieb des Shops, Missbrauchs- und Betrugsvermeidung): Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
  • Einwilligung, falls wir sie für einzelne Vorgänge einholen (z. B. nicht notwendige Cookies): Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit es für die Abwicklung Ihrer Bestellung nötig ist oder eine rechtliche Pflicht besteht:

  • Versanddienstleister: Für die Zustellung übergeben wir Name, Lieferadresse und, falls für die Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an DHL.
  • Zahlungsdienstleister: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten.
  • Shop-System: Unser Shop läuft auf der Plattform von Shopify, die Daten in unserem Auftrag für Betrieb, Hosting und Bestellverwaltung verarbeitet.
  • Behörden und Berater: nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies, die für den Betrieb notwendig sind, zum Beispiel für den Warenkorb, den Bestellvorgang und die Sicherheit der Seite. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Ihr Endgerät ist insoweit Paragraf 25 Absatz 2 TDDDG. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren. Dann stehen einzelne Funktionen des Shops unter Umständen nicht mehr zur Verfügung.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (Paragraf 257 HGB, Paragraf 147 AO). Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage zur weiteren Speicherung besteht. Anfragen über E-Mail oder Telefon löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Artikel 15)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16)
  • Löschung Ihrer Daten (Artikel 17)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18)
  • Datenübertragbarkeit (Artikel 20)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Artikel 21)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (Artikel 7 Absatz 3)

Schreiben Sie uns dazu einfach an service@topter.de. Wir antworten innerhalb von 24h.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

9. Datensicherheit

Die Übertragung Ihrer Daten im Shop erfolgt verschlüsselt per SSL/TLS. Zahlungsdaten werden nicht auf unseren eigenen Systemen gespeichert, sondern direkt beim Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Pflicht zur Bereitstellung

Für eine Bestellung benötigen wir Ihre Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Shop oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 01.11.2026

Kontakt

Topter (Topter GmbH)
8 Horst-Caspar-Steig, 12353 Berlin
E-Mail: service@topter.de
Telefon: +49 421 41748745
Erreichbar: 8h-20h
Antwortzeit: 24h
Vertreten durch: Terris, Jayson Kirya

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8 Horst-Caspar-Steig, 12353 Berlin (Karte)
Telefon: +49 421 41748745
E-Mail: service@topter.de
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Antwortzeit: 24h